Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Anmeldung, Teilnahme und Durchführung von allen Aus-, Fort- und Weiterbildungsangeboten (Kurse, Seminare, Veranstaltungen, Tagungen, etc.) der GRAUPNER medical consulting GmbH (Veranstalter). Diese werden im Folgenden Veranstaltungen genannt. Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden / Teilnehmers werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsgegenstand, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Anmeldung zu Veranstaltungen

Die Anmeldung durch den Kunden erfolgt entweder schriftlich (Post, Telefax), telefonisch oder persönlich. Mit der Anmeldung erklärt der Kunde sein verbindliches Vertragsangebot, an der Veranstaltung teilnehmen zu wollen.

Nach Anmeldung erhält der Kunde unverzüglich eine schriftliche Anmeldebestätigung (Post, E-Mail, Telefax); dies stellt die Vertragsannahme dar.

Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden, wird dies umgehend mitgeteilt. Ein Recht auf Teilnahme an Veranstaltungen mit begrenzter Teilnehmerzahl besteht nicht. Der Veranstalter kann die Teilnahme von einer bestimmten Qualifikation oder einem Berufsabschluss abhängig machen.

3. Zahlungskonditionen

Nach Zugang der Anmeldebestätigung erhält der Kunde spätestens drei Wochen vor Veranstaltungsbeginn eine Rechnung über die Teilnahmekosten. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen nach Rechnungszugang ohne Abzug auf die in der Rechnung genannte Kontoverbindung des Veranstalters zu überweisen.

Bei einer Anmeldung kurzfristig vor Veranstaltungsbeginn sind die Teilnahmekosten spätestens am Tag der Veranstaltung in bar fällig, über den eine Quittung ausgehändigt wird.

Im Falle des Verzugs sind rückständige Rechnungsbeträge mit 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz nach § 247 BGB zu verzinsen; soweit der Kunde kein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, beträgt der Verzugszins 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

Der Teilnehmer kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder vom Veranstalter unbestrittenen Ansprüchen aufrechnen. Im Falle des Verzuges kann der Veranstalter für jede Mahnung eine Bearbeitungsgebühr bis maximal EUR 10,- erheben.

4. Lehrgangsmaterialien

Sofern Lehrgangsmaterialien zur Verfügung gestellt werden, sind diese nach bestem Wissen erstellt. Es wird keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte übernommen. Die Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Veranstalters.

5. Storno / Rücktritt durch den Kunden

Stornierungen bedürfen der Schriftform. Die Stornokosten staffeln sich wie folgt:

Zeitpunkt der Stornierung	Stornokosten
Bis Ablauf der Anmeldefrist (falls vorhanden)	Kostenlos
Bis 2 Wochen vor Beginn (ohne Anmeldefrist)	Kostenlos
Bis 1 Woche vor Beginn	50 % der Teilnahmekosten
Bis 1 Tag vor Beginn	75 % der Teilnahmekosten
Ab Tag des Beginns / Nichterscheinen	100 % der Teilnahmekosten

Bei Erkrankung (Nachweis durch ärztliches Attest innerhalb eines Monats) oder bei Benennung eines Ersatzteilnehmers werden keine Stornokosten fällig. Dem Teilnehmer steht der Nachweis offen, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein zweiwöchiges gesetzliches Widerrufsrecht nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen an:

Wird bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit Zustimmung des Kunden mit der Durchführung begonnen, erlischt das Widerrufsrecht.

7. Veranstaltungsabsage / Änderungen durch den Veranstalter

Der Veranstalter kann bei zu geringer Teilnehmerzahl oder Krankheit des Dozenten/unvorhersehbaren Ereignissen zurücktreten. Geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche bestehen nicht. Ein Wechsel des Dozenten oder Änderungen im Ablauf berechtigen nicht zum Rücktritt oder zur Minderung.

8. Pflichten der Teilnehmer

Der Teilnehmer verpflichtet sich, die Hausordnung zu beachten und den Anweisungen des Lehrpersonals Folge zu leisten. Der Veranstalter behält sich den Ausschluss von Teilnehmern bei Straftaten oder erheblichen Störungen des Ablaufs vor. Eine Kostenerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.

9. Haftung

Die Haftung des Veranstalters ist, mit Ausnahme von Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

10. Datenspeicherung

Der Teilnehmer erklärt sich mit der elektronischen Datenverarbeitung seiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Lehrgangsabwicklung einverstanden.

11. Urheberrechtsschutz

Lehrgangsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung oder Weitergabe ist nur mit schriftlicher Zustimmung gestattet.

12. Rechtswahl / Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, sofern zulässig, der Sitz des Veranstalters.